為開展2021年“3.15”國際消費者權益保障日活動,進一步普及移動通信業務相關知識,提振廣大居民客户消費信心。3月15日,蒙陰移動在蒙陰廣場舉行以“守護安全 暢通消費”為主題的3.15消費安全宣傳活動。
活動中,志願者在宣傳台結合“電話欠費”、“高息存儲”、“熱門基金”和“幸運中獎”等典型電信詐騙案例,通過發放宣傳單、海報展示、線上直播普及等方式向客户詳細講解了“315消費者權益日”相關知識和電信網絡詐騙的慣用手法及防範策略,普及了手機卡“轉借”的危害和個人信息防護的重要性。在活動現場,志願者在獲得廣大客户羣體讚譽的同時,也感受到志願服務活動帶來的快樂。彰顯出臨沂移動保障客户權益的“紅色通信”初心和維護社會穩定的央企使命擔當。
據介紹,本次活動共接收客户諮詢近百餘人次,線上互動六十餘條,臨沂移動蒙陰公司盡數解答了客户在使用業務過程中遇到的疑問,進一步提升了客户感知,樹立了良好的企業服務形象。
(公衍強)
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